Politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment BIG DEMENAGEMENT collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site BIG DEMENAGEMENT sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant le site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BIG DEMENAGEMENT
- 17 Rue Henry Monnier, 75009 Paris
- contact@bigdem.fr
- 01 85 11 72 79
3. Données collectées
Les données susceptibles d'être collectées via le site sont notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de déménagement
- Informations relatives à la demande de devis
- Adresse IP
- Données de navigation
Ces données sont collectées lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact,
- demandez un devis,
- naviguez sur le site,
- contactez BIG DEMENAGEMENT.
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Établir des devis de déménagement
- Assurer le suivi commercial
- Améliorer l'expérience utilisateur
- Analyser l'audience du site
- Assurer la sécurité du site
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- le consentement de l'utilisateur,
- l'exécution de mesures précontractuelles,
- l'intérêt légitime de BIG DEMENAGEMENT,
- les obligations légales applicables.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.
Données commerciales
Conservées jusqu'à 3 ans après le dernier contact avec l'utilisateur.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à BIG DEMENAGEMENT.
Elles peuvent être transmises à certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- hébergeur,
- services d'analyse d'audience,
- outils de gestion des formulaires.
BIG DEMENAGEMENT ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.
8. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
IONOS SARL
7 Place de la Gare
57200 Sarreguemines
France
10. Sécurité des données
BIG DEMENAGEMENT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :
- La perte
- L'accès non autorisé
- La divulgation
- L'altération
11. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit d'effacement
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits :
contact@bigdem.frUne réponse sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
12. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :
www.cnil.fr13. Modification de la politique
BIG DEMENAGEMENT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.